Tại 11u, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược 11u.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11u được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 11u.
11u cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo marketing từ 11u bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng.
Chính sách bảo mật của 11u được xây dựng tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 11u – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website 11u.onl, ứng dụng di động 11u, cũng như bất kỳ dịch vụ nào khác do 11u cung cấp.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm không thể thiếu của một nền tảng uy tín. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11u, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
11u là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định của Chính sách bảo mật này. Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email [email protected].
Chính sách này áp dụng cho:
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 11u, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD/Hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Khi xác minh danh tính |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 11u, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, 11u có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:
11u sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Với sự đồng ý của bạn, 11u có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
11u xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
11u cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 11u.onl. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 11u. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
11u áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 11u cam kết:
11u chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và thuế |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định phòng chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý của người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của 11u.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu 11u cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin về cách thức và mục đích xử lý dữ liệu đó.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi 11u có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ xem xét khiếu nại của bạn.
Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, đồng thời có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu đó sang nền tảng khác khi có thể thực hiện về mặt kỹ thuật.
Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
11u áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 11u, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 11u đảm bảo:
11u có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 11u sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11u xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến nhất. Hãy đăng ký tài khoản 11u và tận hưởng trải nghiệm cá cược thể thao và casino trực tuyến an toàn, uy tín hàng đầu Việt Nam.
⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.